Description du poste
Vous rêvez de rejoindre un milieu jeune, dynamique et sympathique™ au sein d’une structure en pleine évolution, qui saura être à votre écoute et offrir les bonnes opportunités ?
Si vous ne demandez qu’à donner le meilleur de vous-même, vous serez très vite intégré(e) à notre équipe réactive et soudée ! Rejoignez l’éditeur de logiciels Axxone System qui innove dans le secteur du BTP, notamment depuis plusieurs années avec la solution AxeoBIM.
Tous les avis chez nous sont les bienvenus : chacun peut apporter sa pierre à l’édifice et contribuer au développement de l’entreprise.
- Le poste occupe un rôle central au sein de l\’organisation, incluant le management d\’une équipe et la présence en comité de direction.
- Nos managers sont aussi des opérationnels, le poste implique une forte capacité d\’écoute et d\’analyse, ainsi qu\’une parfaite gestion de la relation client.
Rattaché à la direction générale, vos missions seront variées et motivantes :
- Animer l\’équipe de CSM,
- Accompagner nos clients (niveau 2),
- Mener des actions pédagogiques auprès des référents clients et utilisateurs,
- Paramétrer la solution selon les enjeux et besoins de chaque projet.
- Reporter à la direction, partiper aux comités de direction et stratégique.
Profil et Compétences techniques :
Votre rigueur, votre capacité d\’analyse, votre sens du client et votre aisance relationnelle (y compris en distanciel) sont des qualités incontournables pour ce poste.
Idéalement, vous justifiez de 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire sur un logiciel ou une plateforme SaaS.
Les outils liés au support (Jira Service Management ou similaire) sont maîtrisés. A minima, pratique avancée des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Canvas).
La qualité de l\’expression écrite (orthographe) et orale est incontournable. La pratique courante de l\’anglais est un plus.
Avantages :
- Télétravail 2 jours par semaine
- Participation au transport
- Titres restaurant
Type d\’emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Lieu du poste : Télétravail hybride (69100 Villeurbanne)
Date limite de candidature : 28/02/2025
Date de début prévue : 07/04/2025
Mesures COVID-19 :
Respect de la règlementation en vigueur
Ce poste vous intéresse ?
Pour rejoindre une équipe motivée et dynamique, envoyez-nous votre CV accompagné d\’une lettre de motivation à l\’adresse : rh@axxone.fr